Information om ångerrätt
DORELS RETURVILLKOR FÖR VAROR
Detta dokument innehåller villkoren för retur av Varor köpta på Dorels webbplats. Läs dessa villkor noggrant innan du returnerar Varor.
1. Definitioner
I detta dokument avses med ”Dorel” eller ”vi” eller “oss” Dorel Netherlands, Box 6071, 5700 ET Helmond, Nederländerna. ”Avtal” avser Dorels allmänna villkor för försäljning av varor tillsammans med Dorels respektive orderbekräftelser och leveransbekräftelser, i vilka se specifika villkoren för Dorels leverans av varor till Kunden fastställs och denna Return Policy. ”Vara” eller ”Varor” avser bilbarnstolar, barnvagnar och/eller andra produkter från Maxi-Cosi samt all tillhörande dokumentation som ska tillhandahållas av Dorel. ”Kund” avser en fysisk person som inte handlar inom ramen för sin yrkesverksamhet eller för ett företags räkning och som omfattas av definitionen av konsument enligt 1 kap. 2 § Konsumentköplag (2022:260) och som ingår ett Avtal med Dorel.
2. Ångerrätt
Kunden har enligt Distansavtalslagen rätt att frånträda Avtalet inom 14 dagar utan att ange några skäl.
Ångerfristen är 14 dagar räknat från:
- Vid köpeavtal: den dag då du, eller en tredje part som du har angett, och som inte är transportören, mottagit Varan,
- Vid delleveranser: den dag då du, eller en tredje part som du har angett, och som inte är transportören, mottagit den sista delleveransen eller mottagit den sista Varan,
3. Utövande av ångerrätten
För att utöva ångerrätten måste Kunden informera Dorel om sitt beslut att frånträda Avtalet genom ett tydligt meddelande. Kunden kan meddela oss om att Kunden ångrar sitt köp via e-post eu-consumercare@maxi-cosi.com eller via brev till Dorel Netherlands, Box 6071, 5700 ET Helmond, Nederländerna genom att ange sitt namn, adress, telefonnummer och e-postadress samt ordernummer. Alternativt kan Kunden använda Standardformulär för utövande av ångerrätten nedan, men det är inte obligatoriskt att använda formuläret. För att Kunden ska anses ha utövat sin ångerrätt i tid räcker det att Kunden skickar sitt meddelande till oss om att Kunden tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut. Efter att Kunden har meddelat oss om att Kunden vill ångra sitt köp har Kunden ytterligare 14 dagar på sig att returnera Varorna till oss.
4. Följder av att Avtalet frånträds
Om Kunden frånträder Avtalet ska vi återbetala alla belopp som vi har mottagit från Kunden, inklusive leveranskostnader (med undantag för de extra kostnader som uppstår till följd av att Kunden har valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleverans som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då vi mottog meddelandet om frånträdandet.
Återbetalningen ska ske med samma betalningsmetod som Kunden använde vid den ursprungliga transaktionen, om inte något annat uttryckligen har överenskommits mellan oss och Kunden. Inga avgifter tas ut för återbetalningen. Vi får hålla inne återbetalningen till det att vi har fått tillbaka Varorna eller Kunden har överlämnat ett bevis på att Varorna har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.
5. Retur av Varor
Kunden ska utan onödigt dröjsmål och under alla omständigheter senast inom 14 dagar från den dag då Kunden informerade oss om sitt frånträdande av avtalet skicka tillbaka Varorna till oss.
Kunden ska stå för kostnaderna för att returnera Varorna, såvida vi inte uttryckligen har åtagit oss att stå för dessa kostnader.
6. Ersättning för värdeminskning
Kunden ska gentemot Dorel svara för eventuella värdeminskningar av Varorna, om värdeminskningen beror på att Varorna har skadats eller hanterats i större omfattning än vad som är nödvändigt för att fastställa deras beskaffenhet, egenskaper och funktion. Eventuell värdeminskning dras av från det belopp som ska återbetalas till Kunden.
7. Undantag från ångerrätten
Från ångerrätten undantas Varor som:
- har tillverkats enligt Kundens anvisningar eller som tydligt har anpassats efter personliga behov,
- levereras förseglade och som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte är lämpliga att returnera, om förseglingen har brutits efter leveransen,
STANDARDFORMULÄR FÖR UTÖVANDE AV ÅNGERRÄTTEN
(Om du vill frånträda avtalet, fyll i detta formulär och skicka tillbaka det.)
Till: Dorel Netherlands, Box 6071, 5700 ET Helmond, Nederländerna.
Härmed frånträder jag/vi ________________________________________
det avtal som jag/vi () har ingått om köp av följande varor ______________________________
Beställd den ______________ / mottagen den ____________________
Konsumentens/konsumenternas namn ________________________________
Konsumentens/konsumenternas adress _____________________________
Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast vid meddelande på papper) ________________________c
Dorel Netherlands, Box 6071, 5700 ET Helmond, Nederländerna
Datum __________________
(*) Stryk det som inte är tillämpligt
Kontaktuppgifter
Om du har några frågor om dessa returvillkor, vänligen kontakta kundservice via vår kontaktsida. Du kan även nå oss på:
Dorel Netherlands, Box 6071, 5700 ET Helmond, Nederländerna.
Dorel förbehåller sig rätten att när som helst och utan föregående meddelande ändra dessa returvillkor.
Dorel©, Version 01-209